Pensando sempre no cuidado com cada detalhe da sua experiência, garantimos aos nossos clientes o direito de solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse prazo segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e existe para que você possa avaliar sua compra com tranquilidade, no seu tempo e no conforto do seu espaço.
Caso o item não atenda às suas expectativas — seja por tamanho, caimento, cor ou qualquer outro motivo —, é possível solicitar a troca por outro produto disponível ou a devolução com reembolso através dos nossos contatos disponíveis. Para que o processo ocorra de forma adequada, é importante que a peça esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta afixada e acompanhada de todos os itens enviados originalmente.
Nosso objetivo é que cada escolha feita aqui seja leve, segura e alinhada ao que você imaginou. Por isso, buscamos tornar esse processo simples, transparente e acolhedor. Após o contato com nossa equipe dentro do prazo estipulado, você receberá todas as orientações necessárias para dar continuidade à solicitação.
